Gostoljubivost nadmašuje sve nedostatke, potvrđuju strani turisti

Iako je Istra poznata po rekordnim turističkim brojkama, nakon gužvi tijekom ranih uskršnjih blagdana, dojam je da su se stvari malo smirile s krajem lipnja. Boris Žgomba, predsjednik Uprave Uniline Grupe i istaknuti član u turističkim udruženjima, dijeli svoje viđenje trenutnih trendova i izazova s kojima se suočava turistička industrija.

Pandemija COVID-19 donijela je promjene u preferencijama turista koji su tijekom tog perioda više tražili izolirane smještajne kapacitete poput kuća za odmor i mobilnih kućica. No, nakon pandemije, vraćamo se standardnim zahtjevima za smještajem uz obnovljeni interes za interakcijom. Žgomba ističe kako je porast cijena, potaknut globalnom inflacijom, dosegao vrhunac, a daljnji rast očekuje se samo uz porast kvalitete usluga.

Izazovi s radnom snagom i integracija stranih radnika

Nedostatak kvalificirane radne snage postaje sve izraženiji, a rješenje se traži kroz angažman radnika iz drugih zemalja, što donosi jezične i kulturne izazove. Ključna je kontinuirana edukacija i integracija stranih radnika kako bi se osigurala kvaliteta usluge.

Turistički balans i struktura gostiju

Upitan o cijenama nakon uvođenja eura, Žgomba naglašava kako tržište diktira percepciju cijene i kvalitete, te da gosti i dalje dolaze, što ukazuje na zadovoljavajući balans. Iako je broj njemačkih turista ove godine nešto manji, oni i dalje čine značajan dio gostiju u Istri.

Iskustva turista: Sigurnost i gostoprimstvo na visokoj razini

Strani turisti s kojima smo razgovarali pohvalili su ljubaznost i sigurnost u Puli. Mahbuba iz Bangladeša, koja boravi s dečkom u Puli, istaknula je izvrsno gostoprimstvo i kulturnu ponudu, dok je jedina primjedba bila na visoke cijene javnog prijevoza. Giuliana i Robi iz Trsta, povratnici u Pulu, hvalili su ljepote grada i okolice, s malom zamjerkom na parkiranje.

Paula i Alex iz Brazila, prvi put u Hrvatskoj, izuzetno su zadovoljni sigurnošću i bogatom kulturnom ponudom, posebno ističući kako se u Puli i ostalim dijelovima Istre osjećaju sigurno i bezbrižno.

Ukupno gledano, unatoč pojedinim izazovima, gosti ostavljaju snažne pozitivne dojmove o boravku u Istri, često ističući kako se planiraju vratiti zbog visokokvalitetne usluge i prirodnih ljepota regije.

Izvor: Glas Istre